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#2024第八届中国汽车客户之声（VOC+）研究会暨授奖庆典# 车质网、凯睿赛驰研究董事长、总裁唐卫国默示，本年前10个月，车质网与老车主权利受损干系的投诉案例激增，同时投诉占比超20%，较旧年同时增长了1.5倍，这种明显特征初度出现。因厂家营销八成家具计谋变化导致的权利下落八成迁徙，已成为汽车售后作事需要濒临的主要矛盾。